Ecosistema STP

Smart Tourism Platform (STP) consente di indirizzare il flusso turistico verso le offerte di servizi/prodotti delle strutture aderenti all’iniziativa.

Ecosistema di Smart Tourism Platform

Utenti finali

I turisti, bikers e in genere chi effetta attività outdoor sul territorio ha a dispozione una APP per cellulare tramite la quale possono effettuare:

Discover:

  • avere la lista delle strutture che offrono i servizi (es. di rent di MTB, ski rent, maestri di ski e snowboard, Guide Alpine, assistenza meccanica, assistenza sanitaria, ristoro, hotel, ristoranti, B&B, …)
  • avere la lista dei trail della zona gestiti in real-time (difficoltà, percorribilità, …)
  • avere la disponibilità aggiornata in real time delle risorse realmente disponibili presso le strutture (es. MTB disponibili per il rent, ski affittabili presso i rent, stanze libere in un hotel, posti liberi per pranzo/cena, …)
  • avere la lista delle attività/iniziative proposte nella zona e le indicazioni su come raggiungerle

Booking:

  • prenotare e pagare direttamente i servizi proposti dalle strutture
  • una volta effettuato il pagamento, all’utente sarà inviato un voucher elettronico da presentare alla struttura convenzionata per usufruire del servizio

Assistance:

  • su richiesta di adesione al servizio, gli utenti potranno essere tracciati e rintracciati in tempo reale e, sempre tramite l’APP potranno richiedere assistenza tecnica e sanitaria presso le strutture che aderiscono all’ iniziativa

Strutture convenzionate

Oltre alla vista utente, la piattaforma fornisce la console operativa alle strutture convenzionate sul territorio: hotel, ristoranti, agriturismi, rent di biciclette, negozi di bici, ski rent, …

Tramite questa vista le strutture possono gestire le attività di:

Offer proposal:

  • fornire le proprie offerte di servizi tramite la app/web app
  • inviare messaggi PUSH di offerte temporanee (es. noleggio E-Bike  Guida MTB ad un prezzo convenzionato, lezioni collettive di sci, prezzi  speciali per i pernottamenti in alcuni mesi dell’anno, …)
  • inserire Point Of Interest  (POI) e, automaticamente, fornire all’utente le relative informazioni quando sono in prossimità del POI

Asset management:

  • possibilità di tracciare real time, attraverso la app e GPS, la posizione degli asset affittati  (es. ebike, ski, …)
  • fornire un servizio “ taxi like” per la parte di bike shuttle

Service booking

  • gestire il flusso delle prenotazioni/acquisti derivante dall’utilizzo della app/web app da parte degli utenti finali

Gestori del territorio, Municipalità ed autorità

Una vista dedicata è anche disponibile per i Gestori del Territorio (Consorzi), il Comune e le Autorità compententi, in grado di fornire un cruscotto dedicato per:

  • inserire e comunicare eventuali divieti/info sulla circolazione (es. chiusura di parte dei trail per battute di caccia, chi va dove e con che mezzi)
  • acquisire statistiche periodiche per monitorare il flusso delle utenze (es. da dove vengono, quanto stanno, dove pernottano, che servizi consumano, …)
  • lanciare campagne (ad es. con erogazione buoni) per indirizzare l’offerta verso le esigenze specifiche degli utenti.